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NORUCAガイド

NORUCA各種手続き

NORUCAの新規購入

NORUCAを新規にお申込みいただく場合は、窓口にお越し下さい。後から券種を変更したり、定期券の機能を追加する事も可能です。

1新規購入金額と各種書類をご用意の上、窓口へお越し下さい。

新規購入額

カードの新規購入時のみ、※デポジット(預かり金)500円が必要となります。

一般のNORUCA
2,000円(※デポジット500円を含む)
※デポジットとは
お客様に1枚のカードを繰り返しご利用いただき、使い捨てを防止する観点から、カード新規時及び再発行時にお支払いいただく預かり金(500円)のことです。なお、カード返却時には取り扱い窓口にて返金いたします。カードを紛失・破損された場合は、返金いたしません。

各種証明書

券種によって証明書の提示が必要になります。

学生割引
学生証・もしくは年齢確認ができるもの
大人割引 
小児割引
身体障害者・療育手帳・精神障害者手帳のいずれか
ノルカパス65・75
年齢を証明する書類(免許証・保険証・パスポートなど )

受付窓口

窓口にて申込書に記入をお願いします。飯坂線では各有人窓口にて受付を行っております。駅窓口の係員へお申し付け下さい。
申込書を提出いただく際、券種によっては証明書の提示をお願いします。

2お支払い・お受け取り

購入金額を駅員にお渡し頂き、NORUCAをお受け取り下さい。

NORUCA新規購入時に選択頂ける「券種」について

NORUCAの券種には、下記の4種類があります。
初回購入時に、下記の４種類の中から小児、大人割引、小児割引をお選び頂きますと、精算時に自動的に券種に応じた割引が適応されます。(乗降時に申し出や、証明手帳の提示が必要ありません。)

大人NORUCA
中学生以上の方はこちらをお買い求め下さい。
小児NORUCA
小学生以下の方はこちらをお買い求め下さい。
(年齢確認が必要です。有効期限あり)
大人割引NORUCA
中学生以上で、身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい手帳のいずれかを交付されている方がお買い求め頂けます。(有効期限あり)
小児割引NORUCA
小学生以下で、身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい手帳のいずれかを交付されている方がお買い求め頂けます。(有効期限あり)

NORUCAの種類について詳しく見る

NORUCAの再発行

NORUCAを紛失・破損した場合、再発行をすることができます。(※記名式のNORUCAに限ります。)

回数券の場合

1.窓口へお申し出ください。
使用停止手続きを行います。身分証明書をご提示ください。

2.お受け取りのため、3日後に窓口にお越し下さい。
身分証明書をご提示ください。発行手数料200円とデポジット500円が必要です。

定期券の場合

1.窓口へお申し出ください。即日再発行します。
身分証明書をご提示ください。発行手数料200円とデポジット500円が必要です。

ご注意
  • お客様の過失による場合は、再発行手数料と再発行分のデポジットをお支払いいただきます。紛失、破損等したカードのデポジットは返金いたしません。
  • 再発行手続きが完了するまでの間に生じた損害については、責任を負いかねます。予めご了承ください。
  • 再発行の取り消しはできません。また、再発行手続き後に紛失したカードが発見されても、そのカードはご利用いただけませんがデポジットをお返しいたします。(デポジットの返却は取り扱い窓口にて行います。その際、身分証明書の提示をお願いいたします。)
    ※身分証明書の内容が登録されたお客様情報と異なる場合は再発行できません。

払い戻し・解約

定期券・回数券・一般のNORUCAの解約を行う場合は、取扱窓口にて払い戻しの申し出をして下さい。
解約時はデポジット(500円)をお返しします。
※紛失、破損等したカードのデポジットは返金いたしません。

回数券の場合

カードの残額から、プレミア相当額および手数料(200円)を差し引いた金額を払い戻します。

例)カード残高 2,000円ープレミア相当額400円ー手数料200円＝払い戻し額1,400円

定期券の場合

通用期間前のものについては、その定期券販売額から、手数料(500円)を差し引いた金額を払い戻します。
通用期間内のものについては、通用期間の始めの日から窓口にて払い戻しの申し出をされた日までを使用済期間とし、これを１日2回乗車の割合で普通旅客運賃に換算し、その金額を運賃額から控除し手数料(500円)を差し引いた残額を払い戻します。

例)定期券販売額ー(片道運賃額×2×使用済期間)ー手数料500円＝払い戻し額

ご注意
  • 記名式回数券および定期券の払い戻し・解約は、身分証明書のご提示が必要です。
※身分証明書の内容が登録されたお客様情報と異なる場合は再発行できません。